Uvjeti rezervacije termina
THAKA’S TOUCH, obrt za usluge, vl. Karla Puljko, Remetinečki gaj 2F, ZAGREB, OIB: 52874219305 (u nastavku: THAKA’S TOUCH), uvodi Politiku otkazivanja termina s ciljem osiguravanja kvalitetne usluge, profesionalnosti te odgovornog upravljanja rasporedom. Pravila navedena u ovom dokumentu primjenjuju se na sve korisnike naših usluga.
OTKAZIVANJE TERMINA
U slučaju da niste u mogućnosti doći na svoj rezervirani termin, molimo Vas da nas o tome obavijestite putem:
– telefona: +385 99 220 3406
– e-maila: info@thakastouch.com
– ili WhatsApp poruke.
Pravodobna informacija omogućuje nam pravilno planiranje rasporeda te održavanje kvalitete i dostupnosti naših usluga.
UVJETI OTKAZIVANJA
1. Otkazivanje najkasnije do 7 dana prije rezerviranog termina
U slučaju otkazivanja termina najkasnije unutar roka od 7 dana prije rezerviranog termina, izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava u cijelosti.
2. Otkazivanje u razdoblju od 7 dana do 24 sata prije termina
Ako se termin otkaže unutar ovog razdoblja, uplaćeni iznos nije moguće vratiti, ali ga možete iskoristiti za rezervaciju drugog slobodnog termina u roku od 21 dan od dana otkazanog termina.
3. Otkazivanje u kraćem roku od 24 sata
Ako se termin otkaže u roku kraćem od 24 sata do početka rezerviranog termina, uplaćeni iznos se u cijelosti gubi te se naplaćuje kao naknada štete zbog izgubljenog termina.
NEDOLAZAK NA TERMIN
Ako klijent ne dođe na rezervirani termin bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se 100 % cijene usluge.
PRIHVAĆANJE POLITIKE
Rezervacijom i korištenjem naših usluga potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom otkazivanja termina i da ju u cijelosti prihvaćate. Ova pravila osiguravaju pravedan i transparentan odnos između THAKA’S TOUCH-a i korisnika naših usluga.
KONTAKT
Za dodatna pitanja, informacije ili pojašnjenja vezana uz ovu Politiku, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@thakastouch.com ili na broj +385 99 220 3406.
Hvala što poštujete naše vrijeme i pomažete nam u održavanju kvalitete i održivosti našeg poslovanja!